Многоканальные виртуальные номера

Это телефонные номер, который позволит вам принимать одновременно несколько звонков от Ваших клиентов. Все поступающие на прямой многоканальный номер звонки автоматически адресуются на свободных менеджеров или операторов Call-цента. Также, как и обычный прямой виртуальный номер, многоканальные номера не имеют географической привязки. Принимать звонки можно на офисную АТС, стационарные и мобильные телефоны, SIP и Skype аккаунты сотрудников.

Как работает многоканальный виртуальный номер:

При большом количестве звонков, довольно проблематично ответить каждому из потенциальных клиентов. Система HotTelecom анализирует загруженность телефонной линии, и перенаправляет входящий звонок от клиента ближайшему свободному менеджеру в самые краткие сроки.

Купить Многокан альный виртуальный номер

Дополнительные опции:

При подключении многоканальных вы можете воспользоваться следующими сервисами:

  • Черные списки телефонов нежелательных клиентов;
  • Сообщение автоответчика;
  • Настройка особых правил для VIP-клиентов;
  • Запись разговоров;
  • Запись приветствия (IVR).

Как купить многоканальный виртуальный номер:

Чтобы приобрести необходимый вам номер, заполните форму заказа в разделе «Цены» или отправьте запрос на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Преимущества:

  • многоканальный виртуальный номер значительно упрощает обслуживание клиентов — пользователь не ожидает ответа на линии, поскольку на его вопрос ответит любой из свободных операторов;
  • статистика телефонных звонков полностью отображается в вашем личном кабинете;
  • вы всегда сможете объединить ваши многоканальные виртуальные номера в единый, вызовы c которого будут переадресовываться на номера операторов;
  • нет привязки к определенному офису. Ваш многоканальный номер сохраняется при переезде. Это позволяет сокращать расходы на подключение новых номеров, размещение рекламы, коммуникационные услуги и оплату технических служб;
  • Оптимизация работы номера, с помощью подключения дополнительных сервисов: записать электронное приветствие (IVR), автоответчик, черные списки для нежелательных абонентов.
Бесплатный звонок