Moderne Unternehmen entwickeln sich rasant durch den Einsatz von Werbung, Inhalten, Verkäufen, sozialen Netzwerken und Analysen. Um zahlreiche Prozesse zu optimieren, implementieren Unternehmensmanager verschiedene Dienste und Anwendungen, darunter auch eine virtuelle Telefonanlage.

Dadurch können Sie auch die Kommunikationskosten des Unternehmens senken, die Vertriebsabteilung entlasten und effektive Möglichkeiten für Unternehmenslösungen einführen. Cloud PBX ist ein Garant für eine stabile Kommunikation über das Internet auf der ganzen Welt.

Im Gegensatz zu einer analogen Telefonanlage benötigt sie keinen zusätzlichen Platz und keine zusätzliche Ausrüstung, da sie in der Cloud gehostet wird. Die Telefonanlage für Unternehmen erfolgt über Software.

Weitere beliebte virtuelle PBX-Funktionen

Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto

Wie genau funktioniert eine virtuelle Telefonanlage?

Das Funktionsschema ist recht einfach. Ruft beispielsweise ein Kunde ein Unternehmen an, geht der Anruf selbst an die PBX, wo er in ein digitales Signal verarbeitet und an eine der in den Weiterleitungseinstellungen angegebenen Firmennummern weitergeleitet wird.

Wenn das Büro die Sprachmenüoption verwendet, hört der Teilnehmer beim Anruf einen Anrufbeantworter und Sprachansagen, dank derer er den gewünschten Abschnitt leicht finden kann. Die Funktionen einer virtuellen Telefonanlage sind vielfältig, die wichtigste Rolle spielt jedoch die Weiterleitung.

Dank dessen können Sie die Eigenschaften für den Empfang eingehender Anrufe konfigurieren. Sie können sogar eine intelligente Anrufwarteschlange nutzen, dank der es auch an Wochenenden oder Feiertagen keine verpassten Anrufe gibt. 

Jeder kann eine virtuelle Cloud-PBX-Anlage anschließen. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie zur Hottelecom-Website;
  2. ein persönliches Konto erstellen;
  3. Ihr Konto aufladen;
  4. Wählen Sie das Land, die Stadt und die Nummern aus, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten.
  5. PBX anschließen;
  6. Weiterleitungseinstellungen auswählen. 

Virtuelle PBX-Funktionen

Eine virtuelle Telefonanlage hilft dabei, die Mitarbeiter Ihres Unternehmens an ein einziges Telefonnetz anzuschließen, unabhängig davon, wo sich Ihre Büros befinden. Die Kommunikationsebene bei der Verwendung einer virtuellen Telefonanlage liegt auf der höchsten Ebene. Cloud PBX ist eine alternative Lösung für diejenigen, die eine Standard-Büro-PBX nutzen. Die virtuelle Mini-PBX lässt sich erfolgreich in gängige CRM-Systeme integrieren und ermöglicht Ihnen die Nutzung erweiterter Funktionen:

  • Anrufprotokollierung zur Verbesserung des Kundenservice. Auf jeder Kundenkarte werden Daten zu seinem Kontakt, seiner Anfrage usw. gespeichert. Dies hilft, an Fehlern zu arbeiten und diese schnell zu beheben;
  • Überwachung der Aktivitäten von Managern. Dadurch werden die Mitarbeiter der Call-Abteilung und andere Mitarbeiter ihre Pflichten verantwortungsvoll erfüllen, versuchen, einen Verkaufsplan zu erstellen und höflicher mit den Kunden zu kommunizieren;
  • Weiterleitung und Verteilung eingehender Nachrichten unter freien Managern. CRM speichert automatisch Informationen zu allen Transaktionen, Kontakten und eingehenden Anrufen;
  • Anrufe mit einem Klick über CRM. Dadurch können Sie einen Kunden direkt aus dem Programm heraus über ein Headset anrufen, ohne ein Mobilgerät kaufen zu müssen;
  • Mobilität und Unabhängigkeit. Diese Art der Kommunikation ist nicht an Kabel und eine physische Adresse gebunden. Die einzige Voraussetzung für einen stabilen Betrieb der IP-Telefonie ist ein qualitativ hochwertiges Internet;
  • Keine Verbindung zum Roaming. Die virtuelle Telefonanlage von HotTelecom erstreckt sich auf mehr als 100 Länder der Welt, wobei die Kosten für die Telefonanlage (Anschluss und Nutzung) rentabler sind als bei Roaming-Anrufen von lokalen Mobilfunkanbietern. 

Warum sich unsere Kunden für HotTelecom entscheiden

Wir versuchen stets, unseren Kunden qualitativ hochwertigere Dienstleistungen zu bieten. Zu unseren Hauptvorteilen gehören:

Vertraulichkeit

Ihre persönlichen Daten sind sicher geschützt

Kundenorientierung

Sie erhalten immer eine schnelle Antwort auf Ihre technische Supportanfrage

Kostenloses SIP-Konto

Beim Kauf einer virtuellen Nummer stellen wir auf Anfrage zur Verfügung

Anrufweiterleitung an Telegram

Empfangen Sie eingehende Anrufe von Ihrer Telegram-Nummer

Über 100 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren sogar Kryptowährungen als Zahlungsmittel!

Hochwertige Kommunikation

Sie können sich auf die Stabilität der Verbindung verlassen

Schnelle Verbindung

Verbindung bis zu 24 Stunden, mit seltenen Ausnahmen bei exotischen Nummern

Verfügbar in über 90 Ländern

Abdeckung von mehr als 90 Ländern, unter denen Sie bestimmt das finden, was Sie brauchen

Gründe für den Kauf einer virtuellen Telefonanlage

Der „Cloud PBX“-Dienst wird deutlich weniger kosten als der analoge. Sie können selbst eine Telefonanlage einrichten. Füllen Sie dazu einfach das entsprechende Formular auf der HotTelecom-Website aus. Die Kosten für eine Telefonanlage sind vor allem für Büros von Vorteil, die über mehrere Niederlassungen im ganzen Land oder im Ausland verfügen.

Sowohl reguläre als auch kurze 0800-Nummern können zu einem Netz zusammengefasst werden, in das Kunden absolut kostenlos telefonieren können. Die Möglichkeiten der Cloud-PBX sind recht umfangreich. Sie können beispielsweise eine Rückruf- oder Autocall-Funktion einrichten, die Ihnen hilft, immer mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

 Die Vorteile einer virtuellen Telefonanlage sind folgende:

  1. die Fähigkeit, die Kosten für die Gewinnung von Leads zu berechnen;
  2. Werbeeffekt, der die Marken- oder Unternehmensbekanntheit steigert;
  3. schneller Return on Investment;
  4. schnelle Reaktion auf Kundenanrufe;
  5. direkte Zusammenarbeit mit Kunden ohne Zwischenhändler;
  6. Umsatzwachstum aufgrund der Verbrauchernachfrage.

Die Preise für die virtuelle Telefonanlage finden Sie auf der Hottelecom-Website.

PBX-Nummern: beliebte Länder

Weißrussland
Hongkong
Israel
Kasachstan
Kolumbien
Mexiko
Russland
Rumänien
Saudi-Arabien
Vereinigte Staaten von Amerika
Philippinen

Häufig gestellte Fragen zur virtuellen Telefonanlage

Sie können virtuelle PBX-Dienste auf Anfrage per E-Mail aktivieren [email protected]

Sie können sich mit jedem virtuellen PBX-Dienst Ihrer Wahl von Hotelecom verbinden. Senden Sie dazu eine Anfrage per E-Mail [email protected].

Anrufstatistiken sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar, indem Sie auf das Statistiksymbol neben den Nummerneinstellungen klicken.

Um den Dienst „Anrufaufzeichnung“ von Hottelecom zu aktivieren, senden Sie eine Anfrage per E-Mail [email protected]. Audiodateien der aufgezeichneten Gespräche werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Der „Virtual PBX“-Dienst von Hotelecom umfasst:
→ Bedingte Anrufweiterleitung in eine oder mehrere Richtungen
→ IVR-Setup
→ Voicemail
→ Anrufaufzeichnung
→ Geplante Anrufweiterleitung
→ Schwarze und weiße Listen
→ Zugriff auf Anrufstatistiken in Ihrem persönlichen Konto

Das Leistungspaket „Virtual PBX“ umfasst Optionen wie:

  • Anrufweiterleitung an Mobil- und Festnetznummern in jedem Land sowie an SIP-Geräte (Softphones und mobile Anwendungen);
  • Konfigurieren komplexer Routing-Schemata für eingehende Anrufe entsprechend dem Szenario des Kunden;
  • Elektronische IVR-Begrüßung und Sprachmenü;
  • Autoresponder;
  • Gespräche aufzeichnen;
  • Statistik aller Anrufe;
  • Festlegen einer Vorwahl;
  • Schwarze und weiße Kontaktlisten;
  • Organisation eines internen Netzwerks, Vergabe interner Nummern;
  • Musikalische Begleitung des Anrufs. Anstelle des Standardklingeltons hört der Benutzer ein Instrumentallied.
ServiceKosten (USD)
„Schwarze“ und „weiße“ Listen10 pro Monat
Änderung der Weiterleitung nach Zeitplan10/Monat
Aufzeichnung eines komplexen IVR-Schemas (Aufzeichnung + Konfiguration)15
Bedingte Anrufweiterleitung (6+ Richtungen)30
Bedingte Anrufweiterleitung (von 3 auf 5 Richtungen)10
Bedingte Anrufweiterleitung in zwei Richtungen + IVR (eine Aufzeichnung)Kostenlos
Gespräche aufzeichnen10/Monat
Nebenstellenwahl (6+ Nummern)20/Monat
Kurzwahl per Benutzercode im System (bis zu 5 Nummern)15/Monat
IVR mit Kurzwahl per Benutzercode (6+ Nummern)20/Monat
IVR mit Kurzwahl per Benutzercode (bis zu 5 Nummern)15/Monat
VoicemailKostenlos

Warum sollten Sie Hotelecom kontaktieren?

Unser Unternehmen ist stets auf den Komfort unserer Kunden ausgerichtet, wir berücksichtigen ihre Anforderungen und Wünsche und sind daher bereit, eine Reihe hochwertiger Dienstleistungen anzubieten:

  1. Verschlüsselung personenbezogener Daten jedes Kunden;
  2. prompter technischer Support;
  3. kostenloses SIP-Konto beim Anschließen einer virtuellen Nummer; 
  4. kostenlose Weiterleitung eingehender Nachrichten an Telegram;
  5. Dutzende Möglichkeiten zur Bezahlung von Dienstleistungen, darunter Kryptowährung und elektronische Geldbörsen;
  6. stabile Abdeckung überall dort, wo es Internet gibt;
  7. Anbindung virtueller Telefonie in 1 Tag.

Wenn Sie unsere Spezialisten anrufen, statten Sie Ihr Büro in wenigen Stunden mit einer Cloud-PBX aus, ohne meterlange Kabel zu verlegen und sperrige Geräte zu installieren. Wenn Sie über mehrere Niederlassungen verfügen, sind wir bereit, diese in einem einzigen Unternehmensnetzwerk zusammenzufassen.

Während des Betriebs einer virtuellen PBX kann ein Kunde, der Zugriff auf sein persönliches Konto erhalten hat, die Funktionalität über die Weboberfläche selbstständig verwalten. Die Cloud-PBX von Hottelecom umfasst IVR-Begrüßung, Telefonkonferenzunterstützung, Musikbegleitung für den Kunden im Standby-Modus, Aufteilung von Kontakten in schwarze und weiße Listen, Zeitweiterleitung und vieles mehr.   

Die Kosten für eine virtuelle Telefonanlage liegen bei 65 $/Monat. Für moderne Büros ist das ein kleiner Betrag, der sich schnell amortisiert. Sie können diesen Service jederzeit bestellen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. Dazu müssen Sie auf die HotTelecom-Website gehen, die entsprechende Anfrage hinterlassen oder eine E-Mail schreiben [email protected]

Sie haben noch Fragen zur virtuellen Telefonanlage?

Schreiben Sie uns, unsere Manager werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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