Questions fréquemment posées sur la téléphonie IP

Questions générales

Oui c'est possible. Pour ce faire, vous devez registre sur notre site Web, puis envoyez une demande de numéro de test à notre e-mail ([email protected]), dans lequel indiquer :

— votre identifiant (e-mail) ;

— le numéro de téléphone du pays et de la ville requis pour le test ;

— numéro de téléphone de connexion vers lequel vous souhaitez configurer le transfert.

Vous pouvez également indiquer dans la lettre une heure qui vous convient pour tester le service. Le service est fourni gratuitement. La durée du test est limitée à 30 minutes.

Veuillez noter que les numéros de réception de SMS et les numéros jetables pour les tests ne sont pas fournis.

Si un tel service est proposé dans la région que vous avez choisie, vous devez contacter le service support pour effectuer la procédure de réservation. Attention : la procédure de réservation consiste à sélectionner une des chambres disponibles, et non un numéro précis.

La période d'activation du numéro dépend du pays sélectionné. Les numéros de la plupart des pays sont activés instantanément. Les numéros qui nécessitent l'activation de documents, ainsi que les numéros à activation manuelle (format de numéro XXXXX) sont généralement activés dans un délai de 1 à 2 jours. Dans de rares cas, une période de connexion plus longue pouvant aller jusqu'à 15 jours est autorisée.

Nous offrons la possibilité de passer des appels sortants en utilisant un compte SIP (que nous fournissons sur demande du client accompagné d'un numéro virtuel). Ce service est appelé identification de l'appelant.

Les appels sortants ne peuvent être passés que dans le pays auquel appartient le numéro virtuel et l'abonné appelé sera identifié avec le numéro virtuel que vous avez acheté.

Lorsque vous appelez vers des pays autres que celui auquel appartient le SDA, il est fort probable que le numéro ne soit pas détecté.

Le service fonctionne en mode « Tel quel ». Nous ne pouvons pas garantir le transfert de l'identification de l'appelant vers 100%.

Selon le contrat d'utilisation, un numéro pour lequel le client n'a pas payé les frais mensuels à temps est sujet à déconnexion. Quelques jours avant la déconnexion du numéro, le client reçoit des notifications : des emails quotidiens lui rappelant la nécessité de payer un abonnement, ainsi que des messages vocaux sur le numéro de téléphone de contact du client.

SIP (de l'anglais Session Initiation Protocol) est un protocole de session de communication. Il permet de configurer et d'utiliser la téléphonie Internet (téléphonie IP). Ce protocole est similaire à HTTP, est basé sur du texte et est très ouvert et flexible. Il remplace donc largement la norme H323.

Pour configurer le renvoi vers SIP dans votre Compte Personnel, vous devez :

  1. dans les paramètres du numéro, activez le renvoi d'appel ;
  2. sélectionnez le type de transfert - SIP ;
  3. Dans le champ de saisie « Renvoi », indiquez : « SIP/numéro@nom d'utilisateur ».

« Numéro » est votre numéro virtuel au format international, sans le signe « + ».
Si vous utilisez notre société en tant que fournisseur, vous trouverez alors « nom d'utilisateur » dans le bloc « CONFIGURATION SIP ».
Si vous utilisez déjà les services d'un autre fournisseur SIP, dans le champ « Renvoi » : indiquez « SIP/[email protected] ». Par exemple, « SIP/[email protected] ».

Si le transfert cesse de fonctionner, vous devez vérifier les fonds sur votre solde. Si l'expédition est payante, le solde doit être positif.

Cette possibilité est réelle si ce numéro est disponible à la vente. Pour ce faire, vous devez nous adresser une demande en nous indiquant le numéro à e-mail avec une question sur la possibilité de reconnexion. Si la réponse est positive, payez à nouveau les frais de connexion.

Cette possibilité est réelle si ce numéro est disponible à la vente. Pour ce faire, vous devez nous adresser une demande en nous indiquant le numéro à e-mail avec une question sur la possibilité de reconnexion. Si la réponse est positive, payez à nouveau les frais de connexion.

Les numéros des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni n'acceptent pas les SMS de PayPal, Craigslist. Les numéros russes et ukrainiens pour les SMS peuvent être utilisés.

Suivez les performances de votre entreprise C'est désormais beaucoup plus simple avec un numéro de téléphone virtuel

La question se pose de développer une entreprise dans une autre ville ou un autre pays sans gros investissements en capital ?