Les utilisateurs modernes des services de téléphonie VOIP bénéficient de tous les avantages de la communication virtuelle qui ne sont pas disponibles pour les abonnés des opérateurs mobiles. Mais même pour eux, parfois un seul numéro ne suffit pas et ils louent un numéro de mobile supplémentaire.

Ce service est très demandé dans les grandes entreprises, car avec son aide, vous pouvez organiser efficacement le travail des différents services, augmenter l'efficacité du service commercial, etc. Les personnes qui souhaitent utiliser un autre numéro à des fins personnelles peuvent également acheter un mobile supplémentaire. nombre.

Son principal avantage est le transfert de tous les appels entrants vers un téléphone physique ou un compte SIP, ce qui vous permet de recevoir des appels sans être lié à un téléphone mobile ou à une carte SIM. Le numéro virtuel supplémentaire ressemble à un numéro de téléphone fixe ou mobile classique, mais il transfère les données via Internet.

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Où puis-je l'utiliser ? numéro de téléphone portable supplémentaire?

Le principal domaine d'application de cette problématique est le développement des affaires. Par exemple, une entreprise ou un bureau ayant des succursales dans différentes villes peut facilement attribuer des numéros à ses différentes divisions.

Cela aidera le propriétaire de l'entreprise à surveiller les performances de ses subordonnés, à répondre aux problèmes et à faire les siens. une équipe plus productive. En plus des appels entrants, le numéro de téléphone mobile supplémentaire possède un certain nombre d'autres fonctions uniques :

  • utiliser la communication multicanal pour connecter plusieurs lignes, ce qui permet de recevoir plusieurs appels simultanément vers un même numéro ;
  • numéro gratuit (800), avec son aide, vous pouvez créer un centre d'appels ou organiser un service d'assistance technique pour communiquer avec une large clientèle. 

L'utilisation d'une ligne supplémentaire améliorera la communication avec les partenaires et les clients, tout en réduisant les coûts téléphoniques. Un numéro supplémentaire présente les avantages suivants : 

  • prix abordable et pas besoin d'installer un réseau ou des équipements coûteux ;
  • la possibilité d'élargir votre personnel sans dépenser en écouteurs et en téléphones portables ;
  • optimisation des coûts de communication entre les différentes régions et pays ;
  • fidéliser les clients en connectant un numéro vert gratuit pour eux ;
  • la possibilité d'utiliser des options supplémentaires telles que le menu vocal, l'enregistrement des appels, etc.

Vous pouvez connecter deux ou plusieurs numéros de téléphone professionnels chez HotTelecom. 

Que vous apportera un numéro virtuel supplémentaire ?

Cette option offre à ses propriétaires un certain nombre de fonctionnalités uniques qui ne sont pas disponibles pour les fournisseurs de téléphonie mobile :

  1. Facilité de gérer les communications avec les clients via votre compte personnel. Chaque client HotTelecom dispose d'un compte personnel sur le site Internet de l'entreprise, qui stocke toutes les données relatives aux appels, etc.
  2. Possibilité d'enregistrer des appels. Cette option vous permet d'enregistrer tous les appels afin de pouvoir ensuite les écouter, évaluer la qualité du travail du manager, résoudre des problèmes controversés, etc.
  3. Contrôle des appels manqués. Dans le journal des appels, les messages entrants désagréables sont affichés dans un onglet séparé ; ils peuvent être traités rapidement pour élargir la clientèle et augmenter le nombre de ventes.   
  4. À canaux multiples. Un numéro de téléphone direct supplémentaire permet à un numéro de recevoir simultanément n'importe quel nombre d'appels et de SMS, qui peuvent être répartis uniformément entre les opérateurs. Grâce à cela, vos clients n’entendront plus « occupé » au téléphone et n’iront pas chez vos concurrents.
  5. Intégration avec CRM. De nombreuses entreprises modernes utilisent des logiciels pour améliorer le service client. En utilisant Bitrix et d'autres systèmes CRM, la base de données des appels, des clients et des tâches sera automatiquement affichée dans votre compte personnel.
  6. Possibilité de sélectionner le code de la ville ou de la région locale.
  7. Transfert d'une ligne existante.
  8. Transfert de messagerie vocale, cette fonctionnalité vous aidera à configurer un message d'accueil pour les clients et à recevoir des messages vocaux de leur part en dehors des heures de travail. 

Un numéro de téléphone fixe supplémentaire est la meilleure solution pour les petites entreprises, les entrepreneurs, les indépendants ou ceux qui ont besoin d'une deuxième ligne téléphonique pour des raisons de confidentialité. Grâce à lui, vous ne pouvez plus utiliser votre numéro pour le travail et garder vos données personnelles secrètes.

Contrairement à la plupart des fournisseurs, HotTelecom ne fonctionne pas via une couverture mobile, mais via Internet. Désormais, vous resterez toujours incognito et garderez votre numéro secret, car il existe un numéro de téléphone virtuel supplémentaire. Il peut s'agir à la fois d'un numéro anonyme et d'un autre numéro d'entreprise, ou numéro de téléphone temporaire.

Avantages d'un numéro de téléphone virtuel

Le numéro supplémentaire de HotTelecom peut être utilisé non seulement pour recevoir des appels.

Si vous utilisez notre compte SIP pour recevoir des appels entrants, vous pouvez également connecter des appels sortants (le service est activé sur demande à [email protected] et est disponible moyennant des frais).

La possibilité de définir un menu vocal ou un message d'accueil, des listes blanches ou noires crée un attrait supplémentaire dans la connexion d'un numéro de téléphone virtuel par rapport aux alternatives.

Malgré le prix apparemment élevé, ce service réduit à l'avenir les coûts de service client de l'entreprise et augmente sa notation parmi les concurrents, de sorte que l'utilisation de numéros supplémentaires est la meilleure option pour les entreprises modernes, les bureaux, les magasins en ligne, les centres d'appels, etc.

En achetant un numéro virtuel supplémentaire, vous pouvez organiser un centre d'appels, une ligne de support client multicanal, connecter tous les bureaux du pays ou du monde à un réseau téléphonique commun, définir des renvois et intégrer des lignes analogiques et SIP dans votre infrastructure.

Nos spécialistes vous aideront à commander et à connecter des numéros virtuels. Hottelecom fournit des communications de haute qualité à des tarifs bas. Vous pouvez en savoir plus sur nos services et comment acheter un numéro de téléphone supplémentaire par téléphone ou sur notre site Internet.

Comment devenir client Hottelecom ?

Si vous n'êtes pas encore client et que vous êtes intéressé par un numéro de téléphone supplémentaire, vous devez suivre quelques étapes simples :

  • allez sur notre site Web et inscrivez-vous, cela prendra quelques minutes ;
  • rechargez votre solde en utilisant n'importe quelle méthode qui vous convient ;
  • indiquer le pays, la ville et le type de numéro ;
  • sélectionnez les paramètres de transfert ;
  • vérifiez les détails et confirmez la commande. 

Hottelecom est prêt à proposer des tarifs avantageux à tous ceux qui souhaitent connecter la téléphonie virtuelle avec un grand nombre de chaînes. Nos spécialistes répondront rapidement à toutes les questions qui pourraient survenir et configureront les capacités de numéros supplémentaires en fonction des exigences du client.

Nous garantissons la protection des données personnelles, une assistance technique rapide, un compte SIP gratuit, l'anonymat et des tarifs compétitifs.

Vous avez encore des questions sur les numéros supplémentaires ?

Écrivez-nous, nos responsables vous contacteront dans les plus brefs délais.

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