Installation et configuration du softphone Zoiper pour Windows

Vous pouvez recevoir des appels vers le numéro virtuel acheté en utilisant n'importe quelle application permettant de passer des appels sur Internet (c'est-à-dire en utilisant le protocole SIP). 

Zoiper fait partie de ces applications, ses avantages indéniables sont une interface simple, une version gratuite avec suffisamment de fonctionnalités et un nombre minimum de paramètres qui vous permettront de commencer à travailler dans la minute qui suit l'installation.

Avec Zoiper, vous pouvez utiliser un numéro virtuel acheté chez nous vers lequel vous recevrez ou passerez des appels.

Le programme fonctionnera sur le principe de Skype ou Viber, la seule condition pour son bon fonctionnement est donc une connexion Internet stable.

Zoiper peut être installé aussi bien sur un ordinateur que sur un smartphone.

Où télécharger et comment configurer Zoiper ?

Pour recevoir et passer des appels via Zoiper sur votre ordinateur, procédez comme suit :

  1. Achetez un numéro prenant en charge les appels vocaux et demandez un compte SIP pour celui-ci. Cela peut être fait dans la section « CONFIGURATION SIP ET IAX » de votre compte personnel en cliquant sur le bouton « DEMANDER UN COMPTE SIP ».
Interface de configuration SIP et IAX

Un compte SIP est un compte dans n'importe quel client SIP. Il n'est pas nécessaire que ce soit Zoiper. Avec nos données, vous pouvez vous connecter à n'importe quelle application d'appel Internet, telle que MicroSIP ou X-Lite. 

  1. Téléchargez et installez la dernière version de Zoiper. Cela peut être fait par lien.
  1. Lancer le programme. Lorsque vous démarrez pour la première fois, vous serez invité à payer pour les services, mais vous pouvez ignorer cette étape. La version gratuite du programme contient des fonctions de téléphonie de base qui vous permettent de passer et de recevoir des appels, donnant accès à l'historique des appels, à la liste de contacts, etc. 

Pour continuer à utiliser Zoiper en tant qu'utilisateur gratuit, cliquez sur « Continuer en tant qu'utilisateur gratuit » en bas de la fenêtre.

Interface de lancement du programme Zoiper

Si vous avez besoin d'étendre les fonctionnalités de l'application, vous pouvez toujours passer à la version payante. La liste complète des fonctionnalités de la version payante peut être obtenue auprès des développeurs Zoiper.

  1. Connectez-vous à l'application en utilisant les données fournies dans votre compte personnel sur le site. 
  • Le champ de saisie de l'application nom d'utilisateur/login doit être écrit sous la forme nom d'utilisateur@hôte. Ces données se trouvent dans votre compte personnel dans la rubrique « CONFIGURATION SIP ET IAX » ;
  • Le champ mot de passe (mot de passe pour l'autorisation) correspond à la valeur secrète de votre compte personnel.

Lors de votre connexion, évitez les espaces inutiles et assurez-vous de saisir les informations correctes.

Une fois les données saisies, cliquez sur « Connexion ».

Interface d'autorisation utilisateur Zoiper
  1. Remplissez le nom d'hôte.

Écrivez sip.telecomax.net dans la ligne spécifiée, puis cliquez sur « Suivant ».

Interface pour remplir les données de nom d'hôte pour Zoiper
  1. Vous pouvez ignorer les paramètres du proxy, cliquez sur « Ignorer ».
Configuration du proxy pour Zoiper
  1. L'étape suivante est que, dans quelques secondes, Zoiper recherchera les configurations disponibles pour votre compte. Attendez que la configuration SIP UDP soit confirmée (le champ sera surligné en vert, le statut sera déterminé comme « trouvé »).

Si cette étape réussit, cliquez sur « Suivant ».

Si, pour une raison quelconque, Zoiper ne trouve pas de configuration disponible, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • vérifiez la stabilité de votre connexion Internet ;
  • entrez sip.telecomax.net dans les exceptions des paramètres de votre routeur.
Interface de configuration SIP-UDP
  1. Vous pouvez également ignorer les paramètres du microphone et de la caméra.
Interface de configuration du microphone et de la caméra pour Zoiper
  1. Cliquez sur « Terminer ». À ce stade, l’autorisation dans la demande doit être complétée avec succès.
Interface de complétion d'autorisation Zoiper

Comment puis-je m'assurer que mon compte Zoiper est actif et prêt à recevoir des appels ?

Si le client SIP est correctement configuré et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet, vous verrez deux coches vertes dans la fenêtre de l'application, dans les coins supérieur gauche et inférieur gauche. Cela signifie que Zoiper est actif.

Fenêtre de l'application Zoiper

Pour commencer à recevoir des appels sur Zoiper, assurez-vous que le renvoi vers SIP est spécifié dans les paramètres du numéro acheté dans votre compte personnel.

Interface de configuration du renvoi d'appel vers SIP pour Zoiper

Dans la fenêtre de configuration qui s'ouvre, dans le champ « Renvoi », vous devez saisir le renvoi au format « SIP/nom d'utilisateur@nom d'utilisateur » si vous utilisez un compte SIP émis par notre société. 

Vous trouverez la valeur du nom d'utilisateur dans la section « CONFIGURATION SIP et IAX » (disponible après obtention d'un compte SIP). 

Si vous utilisez déjà les services d'un autre fournisseur SIP, dans le champ « Transfert », indiquez « SIP/[email protected] » ou « SIP/ID@IP » si vous avez besoin d'un transfert vers une adresse IP. Vérifiez votre identifiant et vos informations IP auprès de votre fournisseur SIP.

Interface de configuration du transfert de numéro vers IP pour Zoiper

Dans votre compte personnel, vous pouvez paramétrer des renvois simultanés ou séquentiels des appels entrants.

  • le renvoi simultané vous donnera la possibilité de recevoir simultanément le même appel sur deux clients SIP, ou sur SIP et un numéro de téléphone.
  • Lors d'un transfert séquentiel, définissez un délai d'attente (délai de réponse). Si l'appel ne reçoit pas de réponse après ce délai, il sera automatiquement dirigé vers la deuxième direction que vous avez spécifiée.

Est-il possible de passer des appels sortants avec Zoiper ?

Peut être. Mais attention, les appels sortants, ainsi que l'identification de l'appelant, ne sont pas activés par défaut.

Si vous souhaitez passer des appels sortants, y compris la substitution d'un numéro loué, pour les activer, écrivez une demande correspondante à notre email : (savon de remplacement)

Le numéro avec identification de l'appelant sera correctement détecté par l'abonné appelé uniquement lors de l'appel à des numéros du même pays auquel appartient votre numéro virtuel. Ainsi, si vous avez acheté un numéro américain, l'identification de l'appelant ne fonctionnera correctement que si vous appelez des numéros américains.

Lorsque vous essayez d'appeler vers d'autres pays, le numéro ne sera probablement pas identifié ou un numéro d'opérateur local inexistant sera remplacé, ce qui rendra impossible tout rappel.

Veuillez également noter que les appels sortants sont payants et que leur coût n'est pas inclus dans le tarif mensuel du numéro. La tarification des appels sortants sans identification du numéro (sans identification de l'appelant) est par seconde.

La tarification des appels sortants avec identification du numéro (avec identification de l'appelant) est à la minute. Amusez-vous et réussissez vos appels !

Pour utiliser Zoyper, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Télécharger Zoiper
  2. Lors de l’ouverture de l’application, cliquez sur « entrer en tant qu’utilisateur gratuit »
  3. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « créer un compte »
  4. Sélectionnez « Pologne » dans la liste des pays
  5. Sélectionnez « HotTelecom » dans la liste des services
  6. Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le login et le mot de passe de votre compte SIP
  7. Cliquez sur « Connexion »
  8. Profitez du transfert vers Zoyper
Fournisseur HotTelecom à Zoiper

Vous avez encore des questions sur la configuration de Zoiper ?

Regardez une courte vidéo de formation des spécialistes HotTelecom - Comment configurer correctement Zoiper pour le transfert SIP :

Ou écrivez-nous, les responsables vous contacteront dans les plus brefs délais.

Formulaire complet