חברות גדולות רבות מתמודדות עם הבעיה הבאה: לקוחות מתקשרים אליהן, אך לא מצליחים לעבור כי הקו עמוס. ככלל, אנשים לא רגילים לחכות ופשוט יכולים לפנות למתחרים שהם הצליחו לעבור אליהם בפעם הראשונה. נשמע מוכר? כדי לבטל בעיה זו, כדאי לחבר מספר רב-ערוצי יחיד וליצור רשת ארגונית אחת.

ככל שלחברה יש יותר קווים, כך היא יכולה להגיע ליותר לקוחות, ויותר מכך, לעשות זאת במקביל. קבלת שיחות נכנסות תאפשר לכם להעלות משמעותית את רמת השירות, להגדיל את היקפי המכירות וכן את רמת אמון הלקוחות. בואו נסתכל איך בדיוק אתה יכול ליצור טלפון רב-ערוצי, האם יש הגבלות כלשהן, וגם להשוות את היתרונות והחסרונות של שירות זה.

אילו שירותים נוספים אנו מציעים?

בנוסף למספר הרב-ערוצי, אתה יכול לבדוק שירותים פופולריים אחרים

מספרים מרובי-ערוצים (יעדים פופולריים)

מוסקבה 495מוסקבה 499סנט פטרבורג 812
חיבור100 דולר100 דולר50 דולר
דמי מנוי 2 ערוצים50 דולר35 דולר45 דולר
דמי מנוי 3 ערוצים75 דולר50 דולר70 דולר
תשלום חודשי 5 ערוצים100 דולר75 דולר85 דולר
תשלום חודשי 7 ערוצים130 דולר100 דולר100 דולר
תשלום חודשי 16 ערוצים170 דולר140 דולר140 דולר

שאלות נפוצות לגבי מספרים מרובי-ערוצים

למספרים קוויים לשיחות יש 1-2 ערוצים לתקשורת נכנסת, תלוי בסוג המספר. למספר נייד לרוב יהיה ערוץ 1 לתקשורת נכנסת ללא אפשרות להגדלה. למספרי חיוג חינם יכולים להיות עד 30 ערוצים לשיחות נכנסות.

אתה יכול לרכוש מספר חיוג חינם או ליצור קשר עם סוכן תמיכה באמצעות צ'אט מקוון או דוא"ל כדי לקבל מידע נוסף על מספרים רב-ערוציים במדינות בהן אתה מעוניין.

למספרי חיוג חינם יכולים להיות עד 30 ערוצים לשיחות נכנסות.

על מנת להשתמש בתקשורת יוצאת רב ערוצית במספר וירטואלי שנרכש, שלח בקשה ל [email protected] עם הסבר מפורט על אופי התעבורה היוצאת, וכן לצרף פרטים של הישות המשפטית.

מדוע הלקוחות שלנו בוחרים בהוטטלקום

אנו תמיד מנסים לתת ללקוחותינו שירותים איכותיים יותר. בין היתרונות העיקריים שלנו הם:

סודיות

הנתונים האישיים שלך מוגנים בצורה מאובטחת

התמקדות בלקוח

תמיד תקבל מענה מהיר לבקשת התמיכה הטכנית שלך

חשבון SIP בחינם

ברכישת מספר וירטואלי, אנו מספקים לפי בקשה

העברת שיחות לטלגרם

קבל שיחות נכנסות ממספר הטלגרם שלך

100+ אמצעי תשלום

אנו אפילו מקבלים מטבעות קריפטוגרפיים לתשלום!

תקשורת ברמה גבוהה

אתה יכול להיות בטוח ביציבות החיבור

חיבור מהיר

חיבור עד 24 שעות, למעט חריגים נדירים למספרים אקזוטיים

זמין בלמעלה מ-90 מדינות

כיסוי של יותר מ-90 מדינות, ביניהן בהחלט תמצא את מה שאתה צריך

מהו מספר ישיר רב ערוצי?

מבחינה פונקציונלית, מדובר בקו טלקומוניקציה שגורם לכך שעשרות מנויים יכולים להתקשר בו זמנית לאותו מספר ולא ישמעו צליל תפוס.

מספר רב ערוצי וירטואלי מאחד בו זמנית סניפים שונים של חברה אחת, שבזכותו מתחלקות השיחות הנכנסות בין המנהלים הזמינים, אם כל העובדים עסוקים ואינם יכולים לענות לשיחה, היא ממוקמת ב"תור". 

היכולות של טלפון רב-ערוצי נרחבות מאוד:

  • תקשורת איכותית ללא קשר למיקום;
  • בעת מעבר דירה, המספר וקצבי התקשורת אינם משתנים;
  • אתה יכול להגדיר אפשרויות שונות לעיבוד שיחות בהתאם למשימות העסקיות שלך;
  • התקשורת הטלפונית מתבצעת באמצעות טלפונים קוויים, ניידים, קלים ו-IP.

מהימים הראשונים של השימוש, אתה יכול להעריך את היעילות של מספר רב-ערוצי. טלפונים סטנדרטיים עם קו 1 אינם יכולים לספק תקשורת מהירה ואיכותית, ולכן הלקוחות ילכו למתחרים שיש להם מספר רב קו. 

מה ייתן לך חיבור למספר וירטואלי רב ערוצי?

באמצעות מרכזייה וירטואלית ומוצריה, המספר הרב-ערוצי שלה מקבל מספר רב של פונקציות נוספות: 

  • תפריט קול ו-IVR, שבהחלט מעלים את מעמד הארגון והביקוש שלו בקרב הלקוחות, כי הם יבינו מיד שבחרו בחברה אמינה;
  • סטטיסטיקות ויומן שיחות, האחראים על משמעת העובדים. הודות לנתונים אלו ניתן לברר את המספר המדויק של לקוחות שהתקבלו, החמצות, זמן המתנה על הקו וכו'. ראש מיזם או מחלקה יוכל להעריך את האפקטיביות של העובדים, לזהות בעיות ועוד;
  • חלוקת אנשי קשר לרשימות שחור ולבן; 
  • הקלטה ואחסון שיחות טלפון.

שירותי מרכזיה נוספים כוללים תסריטי שיחה, שיחות ועידה, דואר קולי, העברת שיחות מותנית ופונקציות נוספות שניתן להשיג על ידי חיבור מספר רב ערוצי ישיר. ניתן ללמוד עוד על השירות באתר Hottelecom.

היתרונות של טלפונים רב-קוים

היתרון החשוב ביותר של מספר כזה הוא מהירות התגובה לשיחה נכנסת. הודות לכך, כל חברה תוכל למשוך לקוחות פוטנציאליים נוספים ולהרוויח. יתרונות נוספים של טלפונים מרובי קווים כוללים:

  • חיבור לאינטרנט;
  • שירות באיכות גבוהה;
  • נקה הגדרות;
  • הגברת נאמנות הלקוחות.

Hottelecom מציעה לקנות מספר רב-ערוצי לא רק עבור רוסיה, אלא גם עבור מדינות אחרות בעולם. זהו כלי נוח, איכותי ויעיל לעיבוד שיחות נכנסות 100%. חיבור והגדרת מספר רב-ערוצי מתבצע תוך יום אחד. על ידי הזמנת שירות זה מאתנו, תוכל:

  1. שמרו על סטטיסטיקות על בסיס הלקוחות תוך התחשבות בכל לקוח, מה שיאפשר לכם לתכנן ביעילות קמפיינים פרסומיים.
  2. הקלט את כל השיחות והאזין להן במידת הצורך, מה שיעזור לשמור על נתונים סודיים. 
  3. העבר שיחות לכל מקום בעולם לכל גאדג'ט. 
  4. חבר את פונקציית תפריט IVR, שתשחרר את המנהל מעבודה שוטפת, וגם תנתב שיחות למחלקה ספציפית או לעובד ספציפי.
  5. השתמש בתכונת ההתקשרות חזרה. זה יגדיל את דירוג החברה בעיני הלקוחות ויכריז על פתיחותה. 
  6. שלב שיחות עם כל מערכות CRM לנוחות העובדים.

מספר וירטואלי רב ערוצי יעניין קודם כל חברות ומשרדים המעוניינים להרחיב את קהל הלקוחות שלהם, עוסקים במכירות טלפוניות, מספקים ייעוץ טלפוני וכו'. 

מספרי סלולר רב-ערוציים מבית Hottelecom

כיום, אתה יכול להתחבר למרכזיה וירטואלית מספרים רב-ערוציים מסוגים שונים: מספרים רב-ערוציים רוסיים וזרים, מספרים עם הקוד הפדרלי 8800, מספרים רב-ערוציים ניידים. המחיר שלהם ישתנה לפי קידומת העיר והמדינה, מספר העובדים שיענו בו זמנית לשיחות נכנסות וכו'.

למרות העלות הגבוהה לכאורה, שירות זה בעתיד מפחית משמעותית את עלויות החברה לשירות לקוחות ומעלה את הדירוג שלה בקרב המתחרים, כך שהשימוש במספרים רב-ערוציים הוא האפשרות הטובה ביותר עבור חנויות מקוונות מודרניות, שירותי מוניות ותחבורה, סוכנויות נסיעות , משרדי תיווך וארגונים אחרים.  

איך עובד מספר וירטואלי רב-ערוצי?

למרכזיות משרדיות ולמרכזיות וירטואליות יש עיקרון פעולה משותף. שיחות נכנסות מתקבלות תחילה למערכת ולאחר מכן מפוזרות בין מפעילים זמינים לפי אלגוריתם נתון. 

מרכזיה משרדית

חיבור מספר רב ערוצי דרך מרכזיה משרדית חייב לקחת בחשבון את עלויות הציוד המיוחד, תצורתו ותחזוקתו בעתיד. מרכזיה משרדית מרמזת על מספר מוגבל של קווי טלפון בתוספת מיקום גיאוגרפי.

כלומר, עבור כל משרד של חברה בעיר אחרת תצטרך לקנות ציוד נוסף ולבצע הגדרות חדשות תוך מספר ימים. אפשרות זו תועיל רק לחברות גדולות שיכסו את העלויות.  

מרכזיה וירטואלית

אפשרות זו של מספר סלולרי רב ערוצי תעלה הרבה פחות, והחיבור שלו יסתיים במהירות. לשם כך, פשוט בקר באתר האינטרנט של Hottelecom, עיין בהצעות הזמינות ובחר אחת מהן. אם יש לך שאלות, תוכל לפנות לתמיכה לקבלת עזרה. 

המחיר למספרים רב-ערוציים מבוסס על חיבור קו חד פעמי ודמי מנוי חודשיים. הוא יושפע גם מגורמים כמו הקוד הפדרלי, היופי או הפשטות של המספר. בכל מקרה, מרכזיה וירטואלית תהיה הרבה יותר רווחית מאשר אנלוגי משרדי.

יתרונות מספרים רב-ערוציים מ- Hottelecom

הודות לחברתנו, כל לקוח יוכל לחבר מספר ענן רב ערוצי מכל מקום בעולם. לשם כך, פשוט השאירו בקשה ופנו למנהלים שלנו.

מחיר שירות המנוי ייקבע על פי גורמים שונים, עבור כל שירות ניתן הסכם וערובה שרכשת מספר טלפון אישי לקידום העסק שלך. 

הוטטלקום מוכנה להציע תעריפים נוחים לכל מי שמעוניין לחבר מספר מקוון עם מספר רב של ערוצים. המומחים שלנו יוכלו לענות על כל השאלות שלך ולהגדיר את יכולות המספר בהתאם לדרישות של פרויקט עסקי מסוים.   

מדוע כדאי לפנות להוטטלקום כדי לחבר מספר רב ערוצי?

החברה שלנו תמיד מתמקדת בלקוחות וברצונותיהם. אנו מוכנים להציע לכל אחד מהם:

  • הגנה על נתונים אישיים;
  • תמיכה טכנית מהירה;
  • חשבון SIP בחינם;
  • אפשרויות רבות לתשלום עבור שירותים;
  • חיבור יציב באיכות גבוהה;
  • חיבור תוך מספר שעות.

המחיר למספרים רב-ערוציים וירטואליים מצוין בטבלה. להזמנת שירות זה, הירשם בחשבון האישי שלך באתר החברה או שלח בקשה במייל [email protected]. אנו מבטיחים אנונימיות והגנה על נתונים אישיים של כל לקוח.  

עדיין יש לך שאלות לגבי מספרים מרובי-ערוצים?

כתבו לנו, המנהלים שלנו יצור עמכם קשר בהקדם האפשרי.

טופס מלא