טלפוניה IP ומרכזיית ענן לארגונים ללא מטרות רווח יסייעו לשפר את איכות התקשורת ולפשט את העבודה עם שיחות נכנסות. בנוסף, מספר וירטואלי דיגיטלי במחיר סביר הוא הדרך הטובה ביותר לקבל סטטיסטיקות שיחות, להאזין להקלטות שיחות ולנצל פונקציות מעשיות נוספות.

ארגונים קהילתיים וקרנות חברתיות מקבלים בדרך כלל הרבה שיחות נכנסות. מספר טלפון מטלפוניה IP יעזור לווסת זרימה זו.

היא מאפשרת לקבל שיחות ו-SMS עם העברה, למשל, למספר טלפון אישי או לחשבון SIP. זה מאפשר לעובדי המל"ל לשמור על ניידות ובמידת הצורך לקבל שיחות גם כשהם רחוקים מהמשרד.

הזדמנויות לעמותות עם טלפוניה IP

באמצעות מרכזייה וירטואלית נוח לארגן תקשורת רב ערוצית, ליצור מוקד טלפוני או לפתוח משרד חדש בכל מקום בעולם. במקביל, הלקוחות ימשיכו להתקשר אליך במספר קווי רגיל.

והמפעילים יוכלו לקבל שיחות בטלפון סלולרי, בטלפון קווי או בתוכנת מחשב. כל הגדרות העברת השיחות מתבצעות בחשבון האישי של המשתמש באינטרנט.

שילוב של טלפוניה עסקית וירטואלית עם מערכת CRM מאפשרת להזין את נתוני לקוח המתקשר לראשונה לבסיס הנתונים. וכאשר תגיש בקשה שוב, עובד של קרן צדקה או ארגון ציבורי יוכל להכיר את הכרטיס שלו.

זה משפר את איכות השירות בקו הנכנס מכיוון שהצוות כבר יודע ממי השיחה ומה הבעיה.

באמצעות מספרים וירטואליים תוכל:

  • לארגן קו רב-ערוצי ותקשורת ארגונית בחינם;
  • מעקב אחר שיחות למספר עסק, ניתוח משך הזמן שלהן, מספר השיחות שלא נענו והאזנה להקלטות שיחות;
  • בעת התקשרות, לקבל גישה לכרטיס האישי של המשתמש עם הנתונים האישיים שלו והיסטוריית שיחות קודמות;
  • להפנות את השיחה למומחה האחראי ולחבר עובדים העובדים מרחוק;
  • לקבל ניתוח מלא על פעולת התקשורת הטלפונית, המסייעת לקבל את ההחלטות הנכונות לגבי המשך העבודה;
  • להתאים אישית תפריט ברכה וקול כדי לפשט את העבודה ולשפר את התדמית של מוסד ציבורי.

מה עוד אתה צריך לדעת על ATS עבור ארגונים ללא מטרות רווח

טלפוניה IP לעמותות מחליפה לחלוטין מרכזיית טלפון פיזית. זה לא דורש התקנת ציוד נוסף כדי לפעול, שכן כל התהליכים מתרחשים ברשת.

ויכולות המרכזיות ממוקמות בשרתים מרוחקים. לכן כל התשתית הדרושה היא חיבור אינטרנט יציב ומכשיר לקבלת שיחות.

יתר על כן, העלות של שירות מקוון זה די משתלמת, מה שמאפשר לך להפחית את עלויות התפעול עבור שירותי תקשורת.

טכנולוגיית הענן מאפשרת לשמור על אותו בסיס לקוחות גם במעבר למקום חדש, כי למעשה שום דבר לא משתנה למנויים הנכנסים, והם עדיין מחייגים את מספר הטלפון הרגיל. ביקורות מראות שטלפוניה IP מגבירה את יעילות התקשורת ומבטיחה איכות תקשורת מעולה.

המשתמשים מציינים גם איכות גבוהה יותר של תקשורת דיגיטלית בהשוואה לאנלוגית. זה בולט במיוחד במהלך שיחות בינעירוניות ובינלאומיות. 

Hottelecom מאפשרת גם לקבל שיחות ישירות ממשאב האינטרנט שלה. כדי לעשות זאת, עליך למקם כפתור "התקשר" באתר ולחבר את טלגרם. לחיצה אחת תספיק למבקרים בדף ליצור איתך קשר במהירות.

לפיכך, טלפוניה בענן היא רמה מודרנית חדשה של תקשורת עם הרבה פונקציות נוספות ונוחות.

עדיין יש לך שאלות על טלפוניה וירטואלית לעמותות?

כתבו לנו באמצעות הטופס למטה, המנהלים שלנו יצור עמכם קשר בהקדם האפשרי.

טופס מלא