Hottelecom מציעה דרך יעילה לארגון שיחות טלפון - טלפוניה IP ומרכזיית ענן לקמעונאות. ללא קשר למספר העובדים, תקבלו תקשורת איכותית במחיר משתלם עם יכולת העברת שיחות לכיוון נתון.

זה יאפשר לקבל שיחות ו-SMS לכל מספר טלפון או חשבון SIP. ולשנות באופן חופשי, למשל, את מיקום המשרד, תוך שמירה על קשר כל הזמן.

כדי להפעיל טלפוניה IP לקמעונאות, אתה צריך אינטרנט יציב, מספר וירטואלי של Hottelecom ואפליקציה מיוחדת בטלפון שלך. כתוצאה מכך תקבלו תקשורת חינם בתוך הרשת הפנימית וחיסכון בטלפוניה לעסקים.

הזדמנויות לקמעונאות עם טלפוניה IP

מרכזיה וירטואלית היא פתרון טוב גם לחברות קטנות וגם לענקיות רשת עם רשת ענפה. ניתן להתאים אותו בקלות למשימות שונות.

טלפוניה IP לקמעונאות תסייע לעסקים קטנים ובינוניים לחסוך ברכישת ציוד תקשורת ולארגן את המוקד הטלפוני שלהם. יחד עם זאת, טכנולוגיות דיגיטליות מבטיחות שירותים מקוונים באיכות גבוהה וערוצי תקשורת מאובטחים.

עסקים גדולים יעריכו את הארגון הנוח של רשת פנימית עם תקשורת חופשית ואת היכולת להקצות מספרים קצרים למנויים. כמו גם יכולות נרחבות של ניתוח שיחות. כך, רישום שיחות וסטטיסטיקה יסייעו לנטר ביעילות את רמת השירות ותהליך המכירה. 

באמצעות מספרים וירטואליים לקמעונאות, אתה יכול:

  • צור כרטיסי לקוחות אישיים, רשום את הנתונים האישיים שלהם, הצרכים, המשאלות, היסטוריית בקשות קודמות.
  • קבע את קטגוריית השיחות על ידי בחירת תגים נוחים, למשל, לקוח קבוע או בעייתי.
  • הכשיר צוות חדש ושפר את יעילות עבודתם הודות לפונקציית הפרומפטר הוירטואלי, שנותנת המלצות בהתאם למצב.
  • נתח את עומס העבודה של מספר טלפון וירטואלי של חברה קמעונאית, זיהוי אזורים בעייתיים והכר את העובדים הטובים ביותר על סמך הביצועים שלהם וניתוח רשומות השיחות. 
  • הקלט שיחות שלא נענו לצורך התקשרות חוזרת ושפר את תדמית החברה.

מה עוד אתה צריך לדעת על ATS לקמעונאות

סחר קמעונאי כרוך בתקשורת פעילה הן עם ספקים והן עם לקוחות. מרכזיית ענן וטלפוניה IP במגזר הקמעונאי מהוות תחליף מלא למרכזית טלפון פיזית שאינה מצריכה התקנת ציוד מיוחד.

העלות המשתלמת של מספר עסק וירטואלי, בשילוב עם תכונות שימושיות שונות, הופכת טלפוניה IP לבחירה האופטימלית לקמעונאות. זה מאפשר לך לפתור בעיות דחופות רבות, ופותח הזדמנויות רבות להמשך פיתוח עסקי. 

טכנולוגיית הענן מבטיחה תקשורת באיכות גבוהה ומשפרת את כל התקשורת. הוא מספק יכולת מעקב אחר עבודת הצוות, איכות שירות הלקוחות, משך השיחות, מספר השיחות הנכנסות ופיזורן לאורך היום.

כל זה מאפשר לך לזהות בזמן חולשות ולנקוט צעדים כדי לחסל אותן. באמצעות ניתוח שיחות תוכלו, למשל, להכשיר צוות ולהניע כלכלית את העובדים המוכשרים והמתעניינים ביותר.

רשת מידע מאוחדת של סניפים לחברות גדולות תאפשר להקים זרימת מסמכים אלקטרונית, לערוך ועידות וידאו או להחליף כל סוג של נתונים במצב מאובטח.

טלפוניה ענן מבית Hottelecom תעזור לחברה שלך לחסוך ביצירה ותחזוקה של רשת משלה, תוך מתן שירותי תקשורת איכותיים לתפקוד מלא של העסק שלך.

עדיין יש לך שאלות לגבי טלפוניה וירטואלית לקמעונאות?

כתבו לנו באמצעות הטופס למטה, המנהלים שלנו יצור עמכם קשר בהקדם האפשרי.

טופס מלא