Współczesny biznes szybko się rozwija dzięki wykorzystaniu reklamy, treści, sprzedaży, sieci społecznościowych i analityki. Aby zoptymalizować wiele procesów, menedżerowie firm wdrażają różne usługi i aplikacje, w tym wirtualną centralę telefoniczną.

Dzięki niemu można także obniżyć koszty komunikacji firmy, odciążyć część pracy działu sprzedaży, a także wprowadzić efektywne możliwości rozwiązań korporacyjnych. Cloud PBX to gwarancja stabilnej komunikacji poprzez Internet na całym świecie.

W przeciwieństwie do centrali analogowej nie wymaga dodatkowej przestrzeni i sprzętu, ponieważ jest hostowana w chmurze. Centrala PBX dla biznesu realizowana jest poprzez oprogramowanie.

Inne popularne funkcje wirtualnej centrali PBX

Przejdź do swojego konta osobistego

Jak dokładnie działa wirtualna centrala PBX?

Schemat działania jest dość prosty. Przykładowo, klient dzwoni do firmy, samo połączenie trafia do centrali, gdzie zostaje przetworzone na sygnał cyfrowy i przekazane na jeden z numerów firmowych określonych w ustawieniach przekierowania.

Jeśli w biurze skorzystasz z opcji menu głosowego, to abonent dzwoniąc usłyszy automatyczną sekretarkę i podpowiedzi głosowe, dzięki czemu z łatwością odnajdzie żądaną sekcję. Funkcje wirtualnej centrali PBX są różnorodne, ale najważniejszą rolę odgrywa spedycja.

Dzięki niemu możesz skonfigurować charakterystykę odbierania połączeń przychodzących. Można nawet skorzystać z inteligentnej kolejki połączeń, dzięki której nie ma nieodebranych połączeń nawet w weekendy czy święta. 

Każdy może podłączyć wirtualną centralę PBX w chmurze; w tym celu należy wykonać następujące kroki:

  1. przejdź do strony Hottelecom;
  2. utwórz konto osobiste;
  3. doładuj swoje konto;
  4. wybierz kraj, miasto i numery, z którymi chcesz się połączyć;
  5. podłącz centralę PBX;
  6. wybierz ustawienia przekazywania. 

Możliwości wirtualnej centrali PBX

Wirtualna centrala PBX pomoże połączyć personel Twojej firmy z jedną siecią telefoniczną, niezależnie od tego, gdzie zlokalizowane jest Twoje biuro. Poziom komunikacji podczas korzystania z wirtualnej centrali jest na najwyższym poziomie. Cloud PBX to alternatywne rozwiązanie dla osób korzystających ze standardowej centrali biurowej. Wirtualna mini centrala z powodzeniem integruje się z popularnymi systemami CRM, co pozwala na wykorzystanie zaawansowanych funkcjonalności:

  • Rejestrowanie połączeń w celu poprawy obsługi klienta. Każda karta klienta przechowuje dane o jego kontakcie, zgłoszeniu itp. Pomoże to pracować nad błędami i szybko je rozwiązać;
  • monitorowanie działań menadżerów. Dzięki temu operatorzy działów telefonicznych i pozostali pracownicy będą odpowiedzialnie wypełniać swoje obowiązki, starać się układać plan sprzedaży i bardziej uprzejmie komunikować się z klientami;
  • przekazywanie i dystrybucja wiadomości przychodzących wśród wolnych menedżerów. CRM automatycznie zapisuje informacje o wszystkich transakcjach, kontaktach i połączeniach przychodzących;
  • dzwoni jednym kliknięciem poprzez CRM. Dzięki temu możesz zadzwonić do klienta bezpośrednio z programu poprzez zestaw słuchawkowy, bez konieczności zakupu urządzenia mobilnego;
  • mobilność i niezależność. Ten rodzaj komunikacji nie jest powiązany z przewodami i adresem fizycznym. Jedynym warunkiem stabilnego działania telefonii IP jest wysoka jakość Internetu;
  • brak połączenia z roamingiem. Wirtualna centrala od HotTelecom rozciąga się na ponad 100 krajów świata, a koszt centrali (podłączenie i użytkowanie) będzie bardziej opłacalny niż połączenia w roamingu od lokalnych operatorów komórkowych. 

Dlaczego nasi klienci wybierają HotTelecom

Zawsze staramy się zapewnić naszym klientom usługi wyższej jakości. Do naszych głównych zalet należą:

Poufność

Twoje dane osobowe są bezpiecznie chronione

Orientacja na klienta

Zawsze otrzymasz szybką odpowiedź na Twoją prośbę o wsparcie techniczne

Darmowe konto SIP

Przy zakupie numeru wirtualnego udostępniamy na życzenie

Przekazywanie połączeń do Telegramu

Odbieraj połączenia przychodzące ze swojego numeru Telegramu

Ponad 100 metod płatności

Akceptujemy nawet kryptowalutę jako płatność!

Wysokiej jakości komunikacja

Możesz być pewien stabilności połączenia

Szybkie połączenie

Połączenie do 24 godzin, z rzadkimi wyjątkami dla numerów egzotycznych

Dostępne w ponad 90 krajach

Zasięg ponad 90 krajów, wśród których na pewno znajdziesz to, czego potrzebujesz

Powody, dla których warto kupić wirtualną centralę PBX

Usługa „Cloud PBX” będzie kosztować znacznie mniej niż usługa analogowa. Centralę możesz skonfigurować samodzielnie, w tym celu wystarczy wypełnić odpowiedni formularz na stronie HotTelecom. Koszt centrali będzie szczególnie korzystny dla urzędów posiadających kilka oddziałów na terenie całego kraju lub w innych krajach.

Zarówno zwykłe, jak i krótkie numery 0800 można połączyć w jedną sieć, do której klienci mogą dzwonić całkowicie bezpłatnie. Możliwości chmury PBX są dość szerokie. Możesz na przykład ustawić funkcję oddzwaniania lub automatycznego oddzwaniania, dzięki czemu zawsze będziesz w kontakcie z klientami.

 Zalety wirtualnej centrali PBX są następujące:

  1. możliwość kalkulacji kosztów pozyskania leadów;
  2. efekt reklamowy zwiększający świadomość marki lub firmy;
  3. szybki zwrot z inwestycji;
  4. szybka reakcja na telefony klientów;
  5. bezpośrednia praca z klientami bez pośredników;
  6. wzrost sprzedaży ze względu na popyt konsumencki.

Ceny wirtualnej centrali PBX można znaleźć na stronie Hottelecom.

Numery PBX: popularne kraje

Białoruś
Hongkong
Izrael
Kazachstan
Kolumbia
Meksyk
Rosja
Rumunia
Arabia Saudyjska
USA
Filipiny

Często zadawane pytania dotyczące wirtualnej centrali PBX

Usługi wirtualnej centrali PBX można aktywować na żądanie przesłane e-mailem zamó[email protected]

Możesz połączyć się z dowolną wirtualną usługą PBX firmy Hottelecom. W tym celu należy wysłać zapytanie e-mailem zamó[email protected].

Statystyki połączeń dostępne są na Twoim koncie osobistym po kliknięciu ikony statystyk obok ustawień numeru.

Aby aktywować usługę „Nagrywanie rozmów” firmy Hottelecom, wyślij prośbę e-mailem zamó[email protected]. Pliki audio z nagranymi rozmowami zostaną przesłane na Twój adres e-mail.

Usługa „Wirtualna centrala PBX” firmy Hottelecom obejmuje:
→ Warunkowe przekierowanie połączeń w jednym lub kilku kierunkach
→ Konfiguracja IVR
→ Poczta głosowa
→ Nagrywanie rozmów
→ Zaplanowane przekazywanie połączeń
→ Listy czarno-białe
→ Dostęp do statystyk połączeń na Twoim koncie osobistym

Pakiet usług „Wirtualna Centrala” zawiera opcje takie jak:

  • Przekierowanie połączeń na numery komórkowe i stacjonarne w dowolnym kraju, a także na urządzenia SIP (softfony i aplikacje mobilne);
  • Konfigurowanie złożonych schematów routingu połączeń przychodzących zgodnie ze scenariuszem klienta;
  • Elektroniczne menu powitalne i głosowe IVR;
  • Autoresponder;
  • Nagrywanie rozmów;
  • Statystyki wszystkich połączeń;
  • Ustawianie prefiksu wybierania;
  • Czarno-białe listy kontaktów;
  • Organizacja sieci wewnętrznej, przydzielanie numerów wewnętrznych;
  • Akompaniament muzyczny do wezwania. Użytkownik słyszy utwór instrumentalny zamiast standardowego dzwonka.
PracaKoszt (USD)
Listy „czarne” i „białe”.10 miesięcznie
Zmiana spedycji zgodnie z harmonogramem10/miesiąc
Nagranie złożonego schematu IVR (nagranie + konfiguracja)15
Warunkowe przekazywanie połączeń (ponad 6 kierunków)30
Warunkowe przekierowanie połączeń (od 3 do 5 kierunków)10
Warunkowe przekierowanie połączeń w dwóch kierunkach + IVR (jedno nagranie)Za darmo
Nagrywanie rozmów10/miesiąc
Wybieranie numeru wewnętrznego (6+ numerów)20/miesiąc
Krótkie wybieranie według hasła użytkownika w systemie (do 5 numerów)15/miesiąc
IVR z krótkim wybieraniem według kodu użytkownika (6+ numerów)20/miesiąc
IVR z krótkim wybieraniem według kodu użytkownika (do 5 numerów)15/miesiąc
Poczta głosowaZa darmo

Dlaczego warto skontaktować się z Hottelecom?

Nasza firma zawsze koncentruje się na wygodzie klientów, bierzemy pod uwagę ich wymagania i życzenia, dlatego jesteśmy gotowi zaoferować szereg wysokiej jakości usług:

  1. szyfrowanie danych osobowych każdego klienta;
  2. szybkie wsparcie techniczne;
  3. bezpłatne konto SIP przy podłączaniu numeru wirtualnego; 
  4. bezpłatne przekazywanie przychodzących wiadomości do Telegramu;
  5. dziesiątki opcji płacenia za usługi, w tym kryptowaluty i portfele elektroniczne;
  6. stabilny zasięg wszędzie tam, gdzie jest Internet;
  7. podłączenie telefonii wirtualnej w 1 dzień.

Dzwoniąc do naszych specjalistów, w ciągu kilku godzin wyposażysz swoje biuro w centralę chmurową, bez układania metrów kabli i instalowania nieporęcznego sprzętu. Jeśli masz kilka biur, jesteśmy gotowi połączyć je w jedną sieć korporacyjną.

Podczas pracy wirtualnej centrali klient, który uzyskał dostęp do swojego konta osobistego, może samodzielnie zarządzać funkcjonalnością poprzez interfejs WWW. Cloud PBX firmy Hottelecom obejmuje powitanie IVR, obsługę połączeń konferencyjnych, akompaniament muzyczny dla klienta w trybie gotowości, podział kontaktów na czarne i białe listy, przekazywanie czasu i wiele więcej.   

Koszt wirtualnej centrali PBX jest stały i wynosi 65 USD miesięcznie. Dla nowoczesnych biur jest to niewielka kwota, która szybko się zwróci. Usługę tę możesz zamówić w każdej chwili bez wychodzenia z domu, w tym celu należy wejść na stronę HotTelecom, zostawić odpowiednie zapytanie lub napisać e-mail zamó[email protected]

Nadal masz pytania dotyczące wirtualnej centrali PBX?

Napisz do nas, nasi menedżerowie skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Pełna forma