Возникающие проблемы
Хотя Интернет все стремительнее завоевывать аудиторию, SMS остается незаменимым средством массовой рассылки. Соединение с сервером отсутствует, забыт пароль от электронного ящика, в мессенджере не приходят оповещения – SMS всегда доходит до адресата. Слабые места – оперативная доставка на большое количество номеров, контроль и управление клиентской базой, но использование виртуальных номеров устраняет и эти недостатки.
Решения
Организация рассылки с помощью виртуального номера прежде всего экономит ваши средства. Можно только представить в какую сумму выльется отправка миллиона сообщений по расценкам мобильного оператора. Арендовав виртуальный номер, вы платите за дни пользования услугой. Управление базами клиентов выполняется через личный кабинет сайта, а служебная информация, отправляемая с сообщением, обеспечивает контроль доставки. С нашим решением вы можете проводить ежедневные рекламные рассылки, информировать об акциях и предстоящих мероприятиях. Теперь вам ничего не стоит поздравить своих клиентов с праздниками, проявив заботу и лишний раз напомнив о себе.
Продукты

Многоканальный номер

Номер для приема для приема нескольких вызовов одновременно. Обеспечивает высокую вероятность дозвона на номер клиента.

Номер 800

Многоканальный номер, номер горячей линии с бесплатным для клиента вызовом. Позволяет организовать с ним бесплатную связь.

Callback API

Программный интерфейс для обратной связи с клиентом. Выполняет функцию «звонка в один клик».

API для получения статистики

Программный интерфейс для получения качественных характеристик работы системы. Выполняет сбор статистической информации для дальнейшей обработки результатов и оптимизации рабочего процесса.

Запись IVR

Инструмент для оформления пользовательского канала связи. Позволяет с помощью голосовых и музыкальных вставок индивидуально оформить голосовое меню и звонки на номер клиента.

Черный/белый список

Функция управления приоритетом обслуживания входящих вызовов. Черный список блокирует звонки от указанных абонентов, а белый – от номеров, не входящих в определенную группу.

Конференц-связь

Услуга для организации переговоров между группой пользователей. Используется для проведения корпоративных совещаний внутри сервиса, с возможностью добавлять или исключать участников, объединять несколько конференций в одну.

Голосовое меню

Сервис обслуживания звонков без участия сотрудников. Выполняет функцию предварительного обслуживания вызовов, снижая нагрузку на владельца номера.

Условная переадресация

Переадресация выполняется при одном из условий: вызываемый абонент занят, не отвечает или разговаривает. Используется для перенаправления входящих вызовов на альтернативный способ связи с владельцем номера.

Запись разговоров

Дополнительная функция для записи разговоров. Обеспечивает запись разговоров клиента с целью контроля его безопасности и качества обслуживания.

Внутренняя нумерация

Функция распределения внутренних телефонных номеров между пользователями. Позволяет быстро связаться с конкретными людьми внутри сервиса.

Caller ID

Определитель клиентского номера при исходящих вызовах. Не поддерживается номером 800. Позволяет сделать номер клиента узнаваемым при исходящих звонках благодаря функции отображения имени.

Бесплатный звонок