Запись IVR

Виртуальный номер от VoIP дает возможность подключить такие дополнительные функции, как голосовое меню. Оно предназначено для управления сортировкой входящих звонков, помогая направить абонента к нужному сотруднику. При этом навигация может быть одноуровневой, когда звонок переводится на телефонный номер или SIP-аккаунт определенного отдела. Или же многоуровневой, когда клиенту далее предлагается подключиться к конкретному сотруднику. Также система IVR IP-телефонии часто сопровождается автоответчиком.

Если звонок не принимается по выбранному назначению, включается его маршрутизация на электронную почту. Голосовое меню IVR помогает рационально нагрузить персонал, информировать клиентов в автоматическом режиме и сэкономить их время. Один из его популярных его вариантов — голосовое приветствие.

Как работает голосовой помощник?

При звонке в компанию абонент попадает на голосовое приветствие и навигационное меню. Он прослушивает информацию и, в зависимости от цели звонка, нажимает соответствующую цифру на своем телефоне. После обработки полученной команды система переводит звонок на выбранное направление.

При этом клиент самостоятельно задает нужную переадресацию, что снижает нагрузку на персонал. Статистика показывает, что эта функция повышает эффективность взаимодействия с клиентами, снижает количество потерянных звонков и повышает доверие к компании.

Знакомьтесь с нашими ценами, подключайтесь к команде клиентов Hottelecom и наслаждайтесь качественной коммуникацией!

Как включить голосовое меню IVR?

Для подключения интерактивного голосового меню следует приобрести номер виртуальной АТС. Для этого нужно зарегистрироваться на нашем сайте и пополнить баланс на сумму не меньше стоимости подключения и месячной абонплаты. Все текущие тарифы на предлагаемые услуги указаны на сайте. После заказа и подключения телефонной связи необходимо выполнить следующее:

  1. В своей учетной записи выбрать опцию «Заказ голосового приветствия».
  2. Выбрать язык, подходящего диктора и нажать «Далее».
  3. В открывшемся окне прослушать и задать звуковое сопровождение и эффекты.
  4. В новом окне ввести текст голосового приветствия.

Другие популярные функции виртуальной АТС

Почему наши клиенты выбирают Hottelecom

Мы всегда стараемся дать нашим клиентам больше качественных услуг. Среди основных наших преимуществ можно выделить:

Конфиденциальность

Ваши личные данные надежно защищены

Ориентация на клиента

Вы всегда получите быстрый ответ на Ваш запрос в техподдержку

Бесплатный SIP-аккаунт

При покупке виртуального номера мы предоставляем по запросу

Переадресация звонков Telegram

Принимайте входящие вызовы с вашего номера на Telegram

100+ способов оплаты

Мы принимаем к оплате даже криптовалюту!

Качественная связь

Вы можете быть уверены в стабильности связи

Быстрое подключение

Подключение до 24 часов, за редким исключением для экзотических номеров

Доступно более 90 стран

Покрытие более 90 стран, среди которых Вы точно найдете, то что нужно

Доступная IP-телефония в других странах

Закажите профессиональное приветствие!

 

Остались вопросы?

Напишите нам, наши менеджеры свяжутся с Вами как можно скорее.

Спасибо! Ваше письмо отправлено
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Спасибо! Ваше письмо отправлено
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Спасибо! Ваше письмо отправлено
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Спасибо! Ваше письмо отправлено
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.