Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için IP telefonu

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için IP telefonu ve bulut PBX, iletişim kalitesinin artırılmasına ve gelen aramalarla çalışmanın basitleştirilmesine yardımcı olacaktır. Ayrıca makul fiyata dijital sanal numara, çağrı istatistiklerini almanın, çağrı kayıtlarını dinlemenin ve diğer pratik işlevlerden yararlanmanın en iyi yoludur.

Toplumsal kuruluşlar ve sosyal fonlar genellikle çok sayıda gelen çağrı alır. IP telefondan alınacak bir telefon numarası bu akışın düzenlenmesine yardımcı olacaktır.

Örneğin kişisel bir telefon numarasına veya SIP hesabına yönlendirerek çağrı ve SMS almanıza olanak tanır. Bu, NPO çalışanlarının hareket kabiliyetini korumasına ve gerekirse ofis dışındayken bile çağrı alabilmesine olanak tanır.

IP telefonuyla kar amacı gütmeyen kuruluşlar için fırsatlar

Sanal bir PBX kullanarak çok kanallı iletişimi organize etmek, bir çağrı merkezi oluşturmak veya dünyanın herhangi bir yerinde yeni bir ofis açmak uygundur. Aynı zamanda müşterileriniz sizi normal bir sabit hat numarasından aramaya devam edeceklerdir.

Operatörler çağrıları cep telefonundan, sabit hatlı telefondan veya bilgisayar programından alabilecek. Tüm çağrı yönlendirme ayarları kullanıcının kişisel hesabında çevrimiçi olarak yapılır.

Sanal iş telefonunun bir CRM sistemi ile entegrasyonu, ilk kez arayan bir müşterinin verilerinin veritabanına girilmesini mümkün kılar. Ve tekrar başvurduğunuzda, bir hayır kurumu veya kamu kuruluşunun çalışanı kartıyla tanışabilecektir.

Bu, gelen hattaki hizmetin kalitesini artırır çünkü personel çağrının kimden geldiğini ve sorunun ne olduğunu zaten bilir.

Sanal numaraları kullanarak şunları yapabilirsiniz:

  • çok kanallı bir hat ve ücretsiz kurumsal iletişim düzenlemek;
  • bir işletme numarasına yapılan aramaları izlemek, sürelerini analiz etmek, cevapsız aramaların sayısını analiz etmek ve arama kayıtlarını dinlemek;
  • ararken, kişisel verileri ve geçmiş arama geçmişiyle kullanıcının kişisel kartına erişim sağlayın;
  • çağrıyı sorumlu uzmana yönlendirin ve uzaktan çalışan çalışanları birbirine bağlayın;
  • daha fazla çalışma hakkında doğru kararların alınmasına yardımcı olan telefon iletişiminin işleyişine ilişkin eksiksiz analizler almak;
  • Çalışmayı kolaylaştırmak ve bir kamu kurumunun imajını iyileştirmek için bir karşılama ve ses menüsünü özelleştirin.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için ATS hakkında bilmeniz gereken başka neler var?

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için IP telefonu, tamamen fiziksel bir telefon santralinin yerini alır. Tüm işlemler ağ üzerinde gerçekleştiğinden çalışması için ek ekipman kurulumu gerektirmez.

Ve PBX kapasiteleri uzak sunucularda bulunur. Bu nedenle gerekli tüm altyapı, istikrarlı bir İnternet bağlantısı ve çağrıları almak için bir cihazdır.

Üstelik bu çevrimiçi hizmetin maliyeti oldukça uygun olup, iletişim hizmetlerinin işletme maliyetlerini azaltmanıza olanak tanır.

Bulut teknolojisi, yeni bir yere taşınırken bile aynı müşteri tabanını korumayı mümkün kılıyor çünkü gelen aboneler için neredeyse hiçbir şey değişmiyor ve onlar hâlâ normal telefon numarasını çeviriyorlar. İncelemeler, IP telefonunun iletişim verimliliğini artırdığını ve mükemmel iletişim kalitesini garanti ettiğini gösteriyor.

Kullanıcılar ayrıca analogla karşılaştırıldığında daha yüksek kalitede dijital iletişim olduğuna dikkat çekiyor. Bu özellikle uzun mesafeli ve uluslararası aramalar sırasında fark edilir. 

Hottelecom ayrıca doğrudan İnternet kaynağından çağrı almayı da mümkün kılar. Bunu yapmak için web sitesine bir “Ara” butonu yerleştirmeli ve Telegram'ı bağlamalısınız. Sayfa ziyaretçilerinin sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçmesi için tek tıklama yeterli olacaktır.

Dolayısıyla bulut telefonu, birçok kullanışlı ek fonksiyona sahip yeni ve modern bir iletişim düzeyidir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik sanal telefon hizmetlerine ilişkin hâlâ sorularınız mı var?

Aşağıdaki formu kullanarak bize yazın, yöneticilerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Tam form