Часті питання про IP телефонію

Загальні питання

Та це можливо. Для цього вам слід зареєструватися у нас на сайті, а потім надіслати запит на надання тесту номера на наш e-mail([email protected]), у якому вкажіть:

- Свій логін (e-mail);

— номер телефону якої країни та міста потрібен для тестування;

— номер телефону логін, який потрібно встановити переадресацію.

Також у листі можна вказати зручний для вас час тестування сервісу. Послуга надається безкоштовно. Час тестування обмежений 30 хвилинами.

Просимо звернути увагу, що номери для прийому SMS та одноразові номери на тест не надаються.

У разі, якщо така послуга надається у вибраному вами регіоні, вам слід звернутися до служби підтримки для проведення процедури резервування. Зверніть увагу: процедура резервування означає вибір одного з доступних номерів, а не конкретного номера.

Термін активації номера залежить від країни. Номери більшості країн активуються моментально. Номери, для активації яких потрібні документи, а також номери з ручною активацією (номер формату ХХХХХ) зазвичай активуються протягом 1-2х днів. У поодиноких випадках допускається триваліший термін підключення номера до 15 діб.

Ми пропонуємо можливість здійснення вихідних дзвінків використовуючи SIP обліковий запис (який ми надаємо на вимогу клієнтів разом з віртуальним номером). Ця послуга називається Caller ID.

Вихідні дзвінки можна здійснювати лише в межах країни, до якої належить віртуальний номер, при цьому у абонента буде визначатися віртуальний номер, придбаний вами.

При дзвінках до інших країн, крім країни, до якої належить DID, швидше за все, номер визначатися не буде.

Послуга працює в режимі «Як є». Гарантувати на 100% передачу Caller ID ми не можемо.

Згідно з угодою користувача, номер, за який клієнт своєчасно не вніс абонплату, підлягає відключенню. За кілька днів до відключення номера клієнт отримує повідомлення: щоденні листи на e-mail із нагадуванням про необхідність внести абонплату, а також голосові повідомлення на контактний номер телефону клієнта.

SIP (від англ. Session Initiation Protocol) це протокол протокол сеансу зв'язку. Він використовується для налаштування та використання інтернет телефонії (IP телефонії). Цей протокол схожий на протокол HTTP, заснований на тексті, він дуже відкритий та гнучкий. Тому він значною мірою замінив стандарт H323.

Для налаштування переадресації на SIP в Особистому Кабінеті слід:

  1. у налаштуваннях номера активувати переадресацію дзвінків;
  2. вибрати тип переадресації - SIP;
  3. у полі введення "Переадресація" вказати: "SIP/номер@username".

Номер – це ваш віртуальний номер у міжнародному форматі, без знака “+”.
Якщо використовуватимете нашу компанію як провайдера, то «username» ви знайдете в блоці «КОНФІГУРАЦІЯ SIP».
Якщо ви вже користуєтеся послугами іншого SIP-провайдера, у полі "Переадресація" вкажіть "SIP/[email protected]". Наприклад, "SIP/[email protected]".

Якщо переадресація перестала працювати, слід перевірити кошти на балансі. У разі, якщо переадресація платна, баланс має бути позитивним.

Така можливість є реальною, якщо цей номер доступний до продажу. Для цього слід надіслати запит із зазначенням номера нам на e-mail з питанням про можливість повторного підключення. У разі позитивної відповіді повторно сплатити вартість підключення.

Така можливість є реальною, якщо цей номер доступний до продажу. Для цього слід надіслати запит із зазначенням номера нам на e-mail з питанням про можливість повторного підключення. У разі позитивної відповіді повторно сплатити вартість підключення.

Номери США, Канада, Великобританія НЕ ПРИЙМАЮТЬ смс з PayPal, Craigslist. Російські та українські номери для смс можна використати.

Відстежувати ефективність вашого бізнесу тепер набагато простіше з Віртуальним номером телефону

Виникає питання про масштабування бізнесу в іншому місті чи країні без великих капіталовкладень?