Багатоканальний телефонний номер

Багато великих компаній стикаються з наступною проблемою: їм дзвонять клієнти, але не можуть додзвонитися, оскільки лінія зайнята. Як правило, люди не звикли чекати і можуть звернутися до конкурентів, до яких вдалося додзвонитися з першого разу. Знайомо? Щоб усунути цю проблему, варто підключити єдиний багатоканальний номер та створити єдину корпоративну мережу.

Чим більше ліній має компанія, тим більше клієнтів зможе додзвонитися, причому зробити це одночасно. Прийом вхідних дзвінків дозволить у рази збільшити рівень сервісу, підвищить обсяги продажу та рівень довіри клієнтів. Розглянемо, як саме можна зробити телефон багатоканальним, чи є якісь обмеження, а також порівняємо плюси та мінуси цієї послуги.

Які ще послуги ми пропонуємо

Крім багатоканального номера ви можете ознайомитись з іншими популярними послугами

Багатоканальні номери (популярні напрямки)

Москва 495Москва 499С.Петербург 812
Підключення100 USD100 USD50 USD
Абонплата 2 канали50 USD35 USD45 USD
Абонплата 3 канали75 USD50 USD70 USD
Абонплата 5 каналів100 USD75 USD85 USD
Абонплата 7 каналів130 USD100 USD100 USD
Абонплата 16 каналів170 USD140 USD140 USD

Часті питання про багатоканальні номери

Стаціонарні номери для дзвінків мають 1-2 канали для вхідного зв'язку в залежності від типу номера. Мобільний номер найчастіше матиме 1 канал для вхідного зв'язку без збільшення. На номерах толл-фрі може бути до 30 каналів для вхідного зв'язку.

Ви можете придбати номер толл-фрі або зв'язатися з агентом підтримки через онлайн-чат або email, щоб отримати більше інформації про багатоканальні номери в країнах, що вас цікавлять.

На номерах толл-фрі може бути до 30 каналів для вхідного зв'язку.

Для того, щоб користуватися багатоканальним вихідним зв'язком на купленому віртуальному номері, надішліть запит на [email protected] з докладним поясненням характеру вихідного трафіку, а також прикладіть реквізити юридичної особи.

Чому наші клієнти обирають HotTelecom

Ми завжди намагаємось надати нашим клієнтам більше якісних послуг. Серед наших основних переваг можна виділити:

Конфіденційність

Ваші особисті дані надійно захищені

Орієнтація на клієнта

Ви завжди отримаєте швидку відповідь на Ваш запит на техпідтримку

Безкоштовний SIP-аккаунт

Купуючи віртуальний номер, ми надаємо на запит

Переадресація дзвінків у Telegram

Приймайте вхідні дзвінки з номера на Telegram

100+ способів оплати

Ми приймаємо до оплати навіть криптовалюту!

Якісний зв'язок

Ви можете бути впевнені у стабільності зв'язку

Швидке підключення

Підключення до 24 годин, за рідкісним винятком для екзотичних номерів

Доступно понад 90 країн

Покриття понад 90 країн, серед яких Ви точно знайдете те, що потрібно

Що таке багатоканальний номер?

Функціонально це телекомунікаційна лінія зв'язку, яка робить так, що десятки абонентів можуть одночасно додзвонитися на той самий номер і не почують гудок "зайнято".

Віртуальний багатоканальний номер одночасно об'єднує різні філії однієї компанії, завдяки йому вхідні дзвінки розподіляються між вільними менеджерами. 

Можливості багатоканального телефону дуже великі:

  • якісний зв'язок незалежно від розташування;
  • при переїзді номер та тарифи зв'язку не змінюються;
  • можна налаштовувати різні варіанти обробки дзвінків залежно від поставлених бізнес-завдань;
  • телефонний зв'язок здійснюється через стаціонарні, мобільні, програмні та IP-телефони.

Вже з перших днів використання можна оцінити ефективність багатоканального номера. Стандартні телефони з 1 лінією не можуть забезпечити швидкий та якісний зв'язок, тому клієнти підуть до конкурентів, які мають багатоканальний номер. 

Що дасть вам підключення багатоканального віртуального номера?

Використання віртуальної АТС та її продукції, її багатоканальний номер отримує численні додаткові функції: 

  • голосове меню та IVR, які однозначно підвищують статус організації та її попит серед клієнтів, адже вони одразу зрозуміють, що обрали надійну компанію;
  • статистика та журнал дзвінків, які відповідають за дисципліну співробітників. Завдяки цим даним можна дізнатися точну кількість прийнятих, пропущених, час очікування клієнтів на лінії та ін. Керівник підприємства чи відділу зможе оцінити ефективність співробітників, виявити проблеми та не тільки;
  • поділ контактів на чорні та білі списки; 
  • запис та зберігання телефонних розмов.

До інших послуг АТС можна віднести сценарії дзвінків, конференц-зв'язок, голосову пошту, умовну переадресацію дзвінків та інші функції, які можна отримати, підключивши прямий багатоканальний номер. Ознайомитись з послугою детальніше можна на сайті компанії Hottelecom.

Переваги багатоканальних телефонів

Найголовніший плюс такого номера – це оперативність реагування на вхідний дзвінок. Завдяки цьому будь-яка компанія зможе залучити більше потенційних клієнтів та отримати прибуток. До решти переваг багатоканальних телефонів належать:

  • підключення через Інтернет;
  • висока якість сервісу;
  • зрозумілі налаштування;
  • підвищення лояльності клієнтів.

Компанія Hottelecom пропонує купити багатоканальний номер не лише для Росії, а й інших країн світу. Це зручний, якісний та ефективний інструмент для обробки 100% вхідних дзвінків. Підключення та налаштування багатоканального номера здійснюється за 1 день. Замовивши цю послугу у нас, ви зможете:

  1. Вести статистику з бази клієнтів з урахуванням кожного клієнта, що дозволить ефективно планувати рекламні компанії.
  2. Записувати всі дзвінки та прослуховувати їх за необхідності, що допоможе зберегти конфіденційні дані. 
  3. Здійснювати переадресацію дзвінків у будь-яку точку світу на будь-який гаджет. 
  4. Підключити функцію IVR-меню, яка розвантажить менеджера, позбавить його рутинної роботи, а також перенаправляти виклики на певний відділ або конкретного співробітника.
  5. Використати функцію зворотного дзвінка. Це дозволить підвищити рейтинг компанії в очах клієнтів, заявити про її відвертість. 
  6. Інтегрувати дзвінки з CRM-системами для зручності співробітників.

Багатоканальний віртуальний номер буде цікавий, насамперед, компаніям та фірмам, які зацікавлені у розширенні своєї клієнтської бази, займаються телефонним продажем, надають консультації по телефону та ін. 

Багатоканальні мобільні номери від Хоттелеком

Сьогодні підключити до віртуальної АТС можна підключити багатоканальні номери різних видів російських та зарубіжних багатоканальних номерів, номери з федеральним кодом 8800, мобільні багатоканальні номери. Їх ціна коливатиметься виходячи з коду міста та країни, кількості співробітників, які одночасно відповідатимуть на вхідні дзвінки та ін.

Незважаючи на дорожнечу, дана послуга в майбутньому значно скорочує витрати компанії на обслуговування клієнтів, підвищує свій рейтинг серед конкурентів, тому застосування багатоканальних номерів - оптимальний варіант для сучасних інтернет-магазинів, служб таксі і перевезень, турфірм, агентств з нерухомості та інших організацій.  

Як працює багатоканальний віртуальний номер?

Офісні та віртуальні АТС мають загальний принцип роботи. Вхідні дзвінки в першу чергу надходять у систему, а потім розподіляються серед вільних операторів за заданим алгоритмом. 

Офісна АТС

Підключення багатоканального номера через офісну АТС має відбуватися з урахуванням витрат на спеціальне обладнання, його налаштування та обслуговування надалі. Офісна АТС має на увазі обмежену кількість телефонних ліній плюс географічна прив'язка.

Тобто, для кожного офісу компанії у різному місті доведеться купувати додаткове обладнання та проводити нові налаштування протягом кількох днів. Даний варіант буде вигідним лише великим компаніям, які покриють витрати.  

Віртуальна АТС

Даний варіант багатоканального мобільного номера коштуватиме значно дешевше, а його підключення пройде оперативно. Для цього достатньо відвідати сайт компанії Hottelecom, ознайомитись з доступними пропозиціями та обрати одне з них. У разі виникнення запитань можна звернутися за допомогою до служби підтримки. 

Ціна на багатоканальні номери формується від разового підключення ліній та щомісячної абонплати. Також на неї впливатимуть такі фактори, як федеральний код, краса чи простота номера. У будь-якому випадку, віртуальна АТС буде набагато вигіднішою, ніж офісний аналог.

Переваги багатоканальних номерів від Hottelecom

Завдяки нашій компанії кожен клієнт зможе підключити багатоканальний хмарний номер із будь-якої точки світу. Для цього достатньо залишити заявку та зв'язатися з нашими менеджерами.

Ціна абонентського обслуговування формуватиметься виходячи з різних факторів, для кожної послуги надається договір та гарантія того, що Ви придбали персональний номер для просування бізнесу. 

Hottelecom готовий запропонувати вигідні тарифи всім, хто цікавиться підключенням онлайн- номерів з великою кількістю каналів. Наші фахівці зможуть відповісти на всі питання, що цікавлять, і налаштувати можливості номера виходячи з вимог того чи іншого бізнес-проекту.   

Чому варто звернутися до Hottelecom, щоб підключити багатоканальний номер?

Наша компанія завжди орієнтується на клієнтів та їх побажання. Кожному з них ми готові запропонувати:

  • захист персональних даних;
  • оперативну допомогу техпідтримки;
  • безкоштовний SIP-аккаунт;
  • численні варіанти оплати послуг;
  • якісний стабільний зв'язок;
  • підключення протягом кількох годин.

Ціна на віртуальні багатоканальні номери вказана у таблиці. Щоб замовити цю послугу, реєструйтесь в особистому кабінеті на сайті компанії або надсилайте запит на пошту [email protected]. Ми гарантуємо анонімність та захист персональних даних кожного клієнта.  

Залишилися питання про багатоканальні номери?

Напишіть нам, наші менеджери зв'яжуться з Вами якнайшвидше.

Full form