Виртуальная АТС (IP PBX)

Программное обеспечение, с помощью которого весь персонал вашей фирмы, будет подключен к единой телефонной сети, вне зависимости от того где именно находятся ваши офисы. Для работы такой программы нет необходимости прокладывания дополнительных телефонных линий, а уровень связи при использовании IP PBX обеспечивается на самом высоком уровне. Виртуальная АТС является альтернативным решением для тех, кто использует стандартную офисную АТС (УАТС).

Что включает в себя «Виртуальная АТС» от HotTelecom:

  1. Запись IVR приветствия и дерева IVR. Интерактивные голосовые сообщения (IVR), это сообщение, которое слышит пользователь во время звонка в вашу компанию. Например: «Доброе утро, Вы позвонили в …. Для того, чтобы связаться с …. Нажмите 1… ». Записать голосовое сообщение может как сам клиент, так и менеджер HotTelecom. Услуга предоставляется на следующих языках: русский, английский, французский, испанский.
  2. Функция записи разговора. Все входящие звонки на определенные направления будут записаны и пересланы в форме аудио-файлов на электронную почту заказчика.
  3. АТС конференц-связь. Одновременное общение трех и более пользователей.
  4. Условная переадресация вызова. Последовательное или одновременное перенаправление звонков на три и более направления. При указании последовательной переадресации вызова, входящий звонок будет перенаправлен на следующее направление по истечении определённого промежутка времени. Например, через 15 секунд.
  5. Музыкальное сопровождение вызова в режиме ожидания.
  6. Черные и белые списки номеров (blacklist and whitelist). Фильтрация контактов по их качеству.
  7. Переадресация вызова по расписанию. Настройка правила переадресации в зависимости от времени или дня недели. Например, с понедельника по пятницу после 19:00 часов вечера звучит голосовое приветствие, сообщающее, что заказ клиента принят, и менеджер свяжется с ним в рабочее время.

Почему «Виртуальная АТС» предпочтительнее стандартной АТС?

Прежде чем описывать все преимущества виртуальной АТС от HotTelecom, давайте взглянем на проблемы со стандартной офисной АТС. Когда вы хотите купить офисную или корпоративную АТС, вы получаете всем хорошо знакомый «черный ящик», который как правило размещается в самом дальнем выделенном помещении. Его всегда легко найти по обилию тянущихся в эту комнату кабелей и постоянному шуму из-за двери. УАТС отличное решение: оно мощное, современное, и… работает как денежные пылесос.

Чтобы не быть голословными, давайте посчитаем:

1) Стоимость приобретения. Купить офисную АТС / мини-АТС не то же самое, что приобрести микроволновую печь в кредит и оплачивать ее небольшими частями несколько лет. Покупка, доставка, установка АТС, это очень и очень затратная часть бюджета фирмы.

2) Настройка и поддержка АТС требует постоянного облуживания, как минимум двух специалистов в штате фирмы. Это перманентная статья расходов, не гарантирующая, при этом, бесперебойной работы оборудования.

3) Модернизация АТС требует тоже более чем серьезных средств. Попробуйте подобрать и совместить модули, выпущенные пару месяцев назад и образца 2008 года. Задача становится очень нетривиальной.

На фоне таких проблем, HotTelecom предлагает решение, которое требует только вашего согласия, на его использование.

Преимущества «Виртуальная АТС» от HotTelecom:

  • Моментальное подключение;
  • Нет необходимости покупки оборудования
  • Телефонизация офиса в течении 15-20 минут;
  • Возможность объединения нескольких офисов в одну телефонную сеть;
  • Подключение многоканальных номеров из более чем 100 стран мира;
  • Условная переадресация на мобильные и стационарные номера любой страны. Бесплатная переадресация на SIP;
  • Все работы по обслуживанию проводит персонал HotTelecom;
  • Управление через web-интерфейс. Вы можете подключать или отключать необходимые функции всего одним нажатием мыши в личном кабинете.
Бесплатный звонок